回龙观集采地带
网站首页 > 集采首页 > 集采详情
车险优惠
集采类别: 汽车服务
发  起  人: zhangqlwh2003
发布时间: 2011-09-29 00:34:06
报名截止: 2011-12-30
商品原价: 570
集采价格: 500
联系方式: 报名可见
联  系  人: 报名可见
集采地点:
结束时间: 2011-12-30
集采详情说明
汽车保险重在以服务促销售。我们以上门定损服务理赔全程跟踪服务为特色。

当前车险理赔的流程

基本上所有的保险公司都采取同样的模式,即报案——定损——维修——理赔。

报案是当发生交通事故时,由全责方向保险公司报案,时间应在48小时以内,可以先报案再撤案私了,以保障全责方最大利益化。

定损分现场定损和在指定地点定损两种,现场定损不是指保险公司的定损人员马上赶到事发现场,而是指在与保险公司约定的对客户方便的地点由保险公司上门定损。这样的好处是客户的选择权大得多,也更加方便。在指定的地点定损分成在定损中心定损,或在4S点定损甚至在修理厂定损,这种方式保险公司坐等客户上门处理问题,只要客户的车能开动,就让客户来找保险公司。明显对客户要不利,当前许多保险公司的定损都是采取上门处理问题,方便客户。比如永诚,现代等,也有的公司是两种方式都采用,比如平安,华安等,中保几乎不上门,除非客户的车不能开动。

维修的地点一般分成4S店或修理厂,如果不换零件可以考虑在修理厂维修,方便快捷而且价格便宜,对于来年投保有利.客户有权选择维修地点。

一般理赔材料可以由专人代为上交保险公司,不用麻烦客户.个别公司要求被保险人必须亲自交理赔材料,如果不能直赔修车就比较麻烦。

总之,当前最好的服务流程是客户任选保险公司,出险后由保险公司的工作人员上门服务。修车客户根据具体情况自由指定地点,理赔资料由专人代客户上交保险公司。

联系电话:13521439824
我要参加 发表留言 我要投诉
参加名单
正在调用报名名单,请稍候...
留言评论
正在调用留言内容,请稍候...